端于心，熱情待人。在企業(yè)的情感管理中，管理者要有熱情，愛要有親切感。如果管理者熱情對(duì)待員工，他們很快就會(huì)敞開心扉，他們的管理就會(huì)像春風(fēng)雨一樣潤(rùn)物細(xì)無聲。

           領(lǐng)導(dǎo)者和員工應(yīng)該相互理解，順利溝通。企業(yè)管理者和員工之間的親密關(guān)系只能基于相互尊重和理解。管理者和被管理者只有設(shè)身處地接受對(duì)方的思維，才能理解對(duì)方的行為，溝通有效，誤解減少，關(guān)系密切。企業(yè)管理理論界有人提出了管理透明度的主張

           作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，我們應(yīng)該誠(chéng)實(shí)，傾聽意見。管理者應(yīng)認(rèn)真傾聽員工的意見，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓員工充分表達(dá)意見。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)與每個(gè)員工密切相關(guān)。公司的每一步發(fā)展都應(yīng)該讓每個(gè)員工都明白。只有當(dāng)員工知道真相時(shí)，他們才能立足于自己的崗位，全身心地投入到工作中。一些企業(yè)在公司內(nèi)普及總經(jīng)理的郵箱。員工心中有不愉快的事情。如果有建議，他們可以越級(jí)向總經(jīng)理報(bào)告?？偨?jīng)理親自回答員工提出的問題，形成快速反饋渠道和機(jī)制。一些企業(yè)重視問卷調(diào)查，經(jīng)常了解員工通常想要什么？員工最迫切需要解決的困難是什么？什么樣的干部受員工歡迎？在公司里，你最高興的是什么？你最擔(dān)心的是什么？你想出什么好的意見來促進(jìn)企業(yè)提高效率？一期一期的思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，不留姓名，不記單位，每個(gè)人都暢所欲言，說實(shí)話，調(diào)查結(jié)果是有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的，有針對(duì)性的。

           企業(yè)文化管理注重情感，注重很多，不是三言兩語。企業(yè)管理者應(yīng)深刻理解情感是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的一種極其微妙的心理體驗(yàn)，情感因素對(duì)人們的工作熱情和人際關(guān)系有重要影響。只要企業(yè)管理者關(guān)注員工的情感變化，實(shí)施適當(dāng)?shù)那楦姓T導(dǎo)，認(rèn)真培養(yǎng)員工的情感，積極滿足員工的情感需求，努力加強(qiáng)企業(yè)的親和力，企業(yè)的繁榮就有堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。

           摩托羅拉公司非常重視情感管理，積極有效地與員工溝通，充分關(guān)心和照顧員工，使員工感激和依賴摩托羅拉，優(yōu)秀人才更愿意留在摩托羅拉。

           惠普：真誠(chéng)對(duì)待員工

                   公司標(biāo)志：

                   中文常用名:惠普

           總部所在地:美國(guó)

           主要業(yè)務(wù)：計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備：

           營(yíng)業(yè)收入(百萬美元):91658.0

           2007年排名：41

           留人秘訣:領(lǐng)導(dǎo)要和員工心心心交心

           人是情感動(dòng)物。寬容和信任是人與人之間建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有用心換心，才能贏得員工的真誠(chéng)，留住企業(yè)的優(yōu)秀人才。領(lǐng)導(dǎo)者的寬容和信任的員工將把最大的熱情投入到工作中，將熱情和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為最大的工作效率，從而提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢钥闯?，信任員工不僅可以為企業(yè)留住人才，還可以為企業(yè)帶來巨大的效益。

           案例回顧：靈活的工作時(shí)間是尊重和信任人的本質(zhì)

                   戴維·帕卡德曾經(jīng)說過：在我看來，靈活的工作時(shí)間是尊重和信任人的本質(zhì)。這表明，我們不僅看到員工忙于個(gè)人生活，而且相信他們可以與老板和工作組一起制定一個(gè)方便、公平、合理的時(shí)間表。

           惠普的領(lǐng)導(dǎo)是這樣做的，惠普也是這樣做的。這是一家完全信任員工的公司。該公司對(duì)員工信任的突出表現(xiàn)是靈活的工作時(shí)間。該制度最初在德國(guó)伯布林根的工廠實(shí)施，然后推廣到世界各地的惠普分公司?；萜盏淖龇ㄊ?，人們可以早上來上班，或者早上9點(diǎn)來上班，然后在完成規(guī)定的工作時(shí)間后離開。這是為了讓員工根據(jù)自己的個(gè)人生活需要調(diào)整工作時(shí)間，這也表明了惠普對(duì)員工的充分信任。惠普對(duì)員工充分信任的另一個(gè)表現(xiàn)是從公司提拔員工。

           在20世紀(jì)60年代惠普加入計(jì)算機(jī)行業(yè)之前，沒有一個(gè)關(guān)鍵的部門經(jīng)理不是從公司內(nèi)部成長(zhǎng)起來的。惠普剛進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)時(shí)，由于缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，他轉(zhuǎn)向了公司外部，但這些人也很高興適應(yīng)了惠普的文化。公司首席執(zhí)行官普萊特先生說：由于公司內(nèi)部候選人不是很豐富，公司將首次從外部選擇最高領(lǐng)導(dǎo)人。然而，此外，大多數(shù)時(shí)候，惠普仍然喜歡從公司內(nèi)部選擇人才，因?yàn)樗麄兿嘈呕萜湛梢耘囵B(yǎng)出最好的運(yùn)營(yíng)商和經(jīng)理，這也可以激發(fā)公司內(nèi)部員工的滿意度，從而提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

           此外，開放式實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)也清楚地表明了惠普對(duì)員工的信任。實(shí)驗(yàn)室備用品庫(kù)是儲(chǔ)存電氣和機(jī)械部件的地方。開放政策是，工程師不僅可以在工作中隨意使用，而且還鼓勵(lì)他們把家?guī)Щ丶夜﹤€(gè)人使用。惠普的想法是，無論工程師是否使用這些設(shè)備與他們手頭的工作項(xiàng)目有關(guān)，他們總是可以在工作或在家里學(xué)到一些東西。

           惠普公司總裁普，1999年7月辭職

       專業(yè)服務(wù)公司危機(jī)公關(guān)的規(guī)劃組織必須了解公司危機(jī)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的環(huán)境、消費(fèi)者特點(diǎn)以及商場(chǎng)新格局的變化。主要是要對(duì)公司危機(jī)公關(guān)的推廣環(huán)境、運(yùn)營(yíng)模式和網(wǎng)絡(luò)推廣有深入的了解。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司推廣策劃的服務(wù)必須具備了解公司危機(jī)公關(guān)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)的組成部分。例如，一家擁有高級(jí)專業(yè)背景的新規(guī)劃組織和全方位危機(jī)公關(guān)公司，由了解公司危機(jī)公關(guān)和品牌規(guī)劃的規(guī)劃大師組成。
   做企業(yè)危機(jī)公關(guān)，找全能網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司
   全方位網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策劃專注于為公司危機(jī)公關(guān)賣家提供全方位策劃和咨詢服務(wù)的組織。服務(wù)項(xiàng)目觸及重新開店的指導(dǎo)，為專業(yè)賣家創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司所需的一系列服務(wù)。現(xiàn)在是公司危機(jī)公關(guān)賣家實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目最全面的正規(guī)組織。
   全方位網(wǎng)絡(luò)公關(guān)面臨公司危機(jī)公關(guān)，從專業(yè)選擇、產(chǎn)品選擇、品牌和店鋪規(guī)劃、差異化定位、商標(biāo)注冊(cè)、文件和店鋪寶藏描述、認(rèn)可和店鋪品牌文明、裝飾規(guī)劃、供應(yīng)商尋求合作指導(dǎo)、店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)形象信息規(guī)劃、網(wǎng)站規(guī)劃指導(dǎo)、客戶保護(hù)和聲譽(yù)溝通規(guī)劃、分銷和渠道建立，為賣方提供全面的指導(dǎo)和規(guī)劃服務(wù)。
   無論是自己或利基公司的危機(jī)公關(guān)賣家，還是團(tuán)隊(duì)或公司經(jīng)營(yíng)的淘寶公司，他們都可以根據(jù)賣方自己或商品的實(shí)際情況規(guī)劃一套更合適的公司危機(jī)公關(guān)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

   網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的營(yíng)銷策劃需要哪些方面？
   公司危機(jī)公關(guān)賣家面臨的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首先是進(jìn)行準(zhǔn)確的差異化定位規(guī)劃。以差異化定位為中心，進(jìn)行一系列配套規(guī)劃。例如，在專業(yè)分析、市場(chǎng)分析、定位、品牌認(rèn)可、描述文件、規(guī)劃、實(shí)施方法、方法和客戶保護(hù)方面，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化規(guī)劃。通過優(yōu)化公司危機(jī)公關(guān)品牌或商店的規(guī)劃，可以有效地提高轉(zhuǎn)化率和實(shí)施效果，為創(chuàng)建新的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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