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乳品企業(yè)救贖根本還在危機(jī)公關(guān)營銷救市

作者:admin 來源:未知 時間:2021-12-27 09:32:53 點擊:

[文章前言]:好,企業(yè)就將其提升到較高一級的職位上來,一直到將員工提升到一個他所不能勝任的職位上來之后,企業(yè)才會停止對這位員工的晉升。結(jié)果,本來這個人往下降一個職位等級,可能是

  好,企業(yè)就將其提升到較高一級的職位上來,一直到將員工提升到一個他所不能勝任的職位上來之后,企業(yè)才會停止對這位員工的晉升。結(jié)果,本來這個人往下降一個職位等級,可能是一個非常優(yōu)秀的員工,但是他現(xiàn)在卻不得不待在一個自己所不能勝任的但是級別卻較高的職位上,并且要在這個職位上一直耗到退休。這種狀況對于員工和企業(yè)雙方來說無疑都沒有好處,員工不能勝任工作,找不到工作的樂趣,無法實現(xiàn)自身的價值,在有較大績效壓力的情況下往往會表現(xiàn)失常,或者是心情郁悶,甚至有些人會由于被晉升而離開企業(yè)。對企業(yè)來說,員工被不恰當(dāng)?shù)貢x升到一個他們所不能勝任的職位上來,一方面,使得他們得到了一個蹩腳的新的管理者;另一方面,他們同時又失去了一個能夠勝任較低一級職位的優(yōu)秀員工,因此,企業(yè)也是這種不恰當(dāng)晉升的受害者。這種傳統(tǒng)晉升哲學(xué)使得這種狀況在實際中屢見不鮮。

   寬帶薪酬體系將原來報酬各不相同的多個職位進(jìn)行大致歸類,每類的報酬相同,使同一水平工資的人員類別增加,一些下屬甚至可以享受與主管一樣的工資待遇,薪酬浮動幅度加大,激勵作用加強(qiáng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這種薪酬模式突破了行政職務(wù)與薪酬的聯(lián)系,有利于職業(yè)發(fā)展管理的改善,建立一種集體凝聚力,適應(yīng)組織扁平化造成的晉升機(jī)會減少的客觀現(xiàn)實。寬帶薪酬的實質(zhì)就是從原來注重崗位薪酬轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅乜冃匠辍T仁窃谑裁礃拥膷徫荒檬裁礃拥男匠?,崗位變化薪酬隨之發(fā)生變化,更加注重的是崗位概念;現(xiàn)在,采取寬帶薪酬,更注重的是績效概念,職級減少,很多崗位被歸類到同一個職級當(dāng)中,帶寬拉大,員工薪水有了更加靈活的升降幅度。這種薪酬體系帶來的一個最大優(yōu)勢就是可以改變企業(yè)員工盲目追求高管位置的心理,不爭“晉職”而力圖“盡職”。

  五、薪酬建設(shè)規(guī)劃

   (一)組織系統(tǒng)

   公司薪酬管理委員會是公司在薪酬管理方面的最高決策層,負(fù)責(zé)研究、制定重大薪酬政策。涉及薪酬管理的每一項重大政策出臺,都是由相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)決策的,這就使薪酬管理始終處于一種受控狀態(tài)。

   (二)指標(biāo)考核系統(tǒng)

   一個好的薪酬分配體制,必須有一個科學(xué)、完整的考核系統(tǒng),通過客觀、準(zhǔn)確的評價,給每一個員工確定合理的貨幣性報酬,此外還要給員工一個完整的、公正客觀的評價,既解決了員工的貨幣性報酬評定問題,又滿足了員工的內(nèi)在心理需求,使員工能夠心服口服地在一種良好的精神狀態(tài)下工作。

   對子公司的考核要充分體現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績對薪酬的影響。以利潤指標(biāo)衡量子公司的業(yè)績并作為測算工資總量的最重要的依據(jù),具有合理性與靈敏性,使子公司的管理者充分認(rèn)識到,完成或?qū)崿F(xiàn)了多少利潤,就相應(yīng)得到多少工資總額;使員工真實、及時感覺到自己的切身利益與企業(yè)效益是緊密相連的,個人的報酬與企業(yè)的成功是聯(lián)系在一起的。

   考核的主要方式概括為:逐級考核、隔級確認(rèn)和雙向溝通。逐級考核體現(xiàn)各層管理者責(zé)權(quán)的統(tǒng)一,管事與管人的統(tǒng)一,增強(qiáng)了管理者的責(zé)任感;隔級確認(rèn)的作用在于監(jiān)督,以示公平;雙向溝通的目的是促使考核信息的反饋,使管理者與下屬建立坦誠的溝通。這樣一方面提高了管理的有效性,另一方面在一定程度上緩解了員工對薪酬公平程度的不滿。

   (三)仲裁系統(tǒng)

   薪酬數(shù)額越是不確定,員工心理上越容易產(chǎn)生不安全感和不公正感,除了建立健全薪酬管理體系和制度之外,還應(yīng)給員工建立申訴渠道,及時反饋信息。建立仲裁系統(tǒng)是出于如下考慮。

   首先,薪酬是由人確定的,上級考核人員和隔級領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)高低不同,理解和運用政策的尺度不同,難免會有不公平的可能。其次,薪酬制度本身的弊端或者執(zhí)行者的偏離,也會導(dǎo)致不公平的付薪現(xiàn)象。最后,薪酬確定和支付的過程中涉及很多環(huán)節(jié),中間的信息失真也會引發(fā)不合理的現(xiàn)象。

   為了解決以上矛盾,公正付薪,同時也更好地了解員工對薪酬制度的意見,有必要建立完善的仲裁系統(tǒng),在仲裁委員會的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格執(zhí)行,實現(xiàn)公正裁決,以保證員工的權(quán)益不受損害。

   仲裁系統(tǒng)的功能是賦予每個員工申訴的權(quán)利,并為每位員工設(shè)立反饋渠道,因此要向員工作出如下要求和承諾:

   1.員工提出仲裁申訴必須以事實為依據(jù);

   2.二級層次的仲裁委員會嚴(yán)格開展工作,否則立即對仲裁委員會成員作出調(diào)整;

   3.對員工提出的每一個仲裁申請都給予回復(fù),公正處理;

   4.防止出現(xiàn)利用職權(quán)打擊報復(fù)員工的行為。

  六、薪酬建設(shè)

   (一)薪酬表

   表2-16?集團(tuán)薪酬表

   續(xù)表

   (二)非業(yè)務(wù)人員績效薪酬

   表2-17?業(yè)務(wù)人員績效薪酬額度

   (三)崗位津貼(含車補(bǔ)、話補(bǔ)、餐補(bǔ),其中20%為話補(bǔ)、30%為車補(bǔ)、50%為餐補(bǔ))

   表2-18?崗位津貼

   (四)薪酬示意圖

   圖2-9?集團(tuán)薪酬分布示意圖

  第三章 未來藍(lán)圖:薪酬戰(zhàn)略六要素

   本章要點提示:

   全面薪酬戰(zhàn)略概念

   薪酬戰(zhàn)略六個核心要素

   薪酬是企業(yè)的激勵杠桿,能夠向員工傳遞戰(zhàn)略意圖。而明確的薪酬戰(zhàn)略正是企業(yè)戰(zhàn)略落實

  正如古語所云,覆巢之下,焉有完卵?“結(jié)石奶粉”事件的元兇“三聚氰胺”對中國乳業(yè)和市場的重創(chuàng)幾乎是劫難性的。從目前政府相關(guān)部門的組合拳行動、產(chǎn)業(yè)鏈上游特別是奶源環(huán)節(jié)的整頓肅清與監(jiān)管機(jī)制的啟動,以及產(chǎn)業(yè)自救如關(guān)鍵企業(yè)快速反應(yīng),實施危機(jī)公關(guān)、重塑品牌形象,力求重樹消費市場信心,以期恢復(fù)生產(chǎn)銷售的效果來看,雖然市場在一定程度上得到復(fù)蘇,特別是伊利、蒙牛、光明等龍頭企業(yè)也終于在最艱難的關(guān)口挺了過來,但是,筆者認(rèn)為,這場由三聚氰胺引發(fā)的浩劫對中國的乳品行業(yè)而言,絕不僅是在經(jīng)歷一輪陣痛,元氣大傷的中國乳業(yè),已經(jīng)被迫匆忙提前入了“冬”。
而乳業(yè)所要度過的這個“冬天”到底有多長?縱觀輿論報道,各界論調(diào)大都悲觀戚戚。確實,一直處于快速成長期的中國乳業(yè)盡管支撐其發(fā)展的剛性需求一定程度上仍然存在,但是,就市場利基而言,在由消費市場蔓延開來的這場全局性的社會信任危機(jī)的寒流作用下,這個行業(yè)的“冬天”實在是太冷,我們離起暖回春的日子,還有太多的工作要做,還有太長的路要走,上到中國乳業(yè)的長效監(jiān)管機(jī)制的建立與運行,下到乳業(yè)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)處理、重塑品牌形象等自我拯救行為;大到國家的產(chǎn)業(yè)政策、維護(hù)市場良性運營的法規(guī)的制定與調(diào)整,小到受害者賠償、所涉企業(yè)及人員的處理、善后等等,一項項都是極具挑戰(zhàn)的課題。只是,面對從消費者到市場,再到乳品企業(yè)、產(chǎn)業(yè),乃至于整個中國食品行業(yè)的風(fēng)雨飄搖與岌岌可危,到底什么才是拯救中國乳業(yè)的利器?
正如上所述,從政府干預(yù)到產(chǎn)業(yè)自救,很多拯救手段與方法之見解都已經(jīng)充斥于各大媒體的焦點板塊,相同抑或是相近之處,這里不再贅述,筆者期望大家能一起回歸市場經(jīng)濟(jì)的本原來分析和探討這一問題:乳業(yè)救贖根本在于乳業(yè)的自我拯救,而關(guān)鍵就落在我們的“營銷救市”——能否快速、實效地恢復(fù)和激活市場元氣。
一、營銷救市——營銷的不僅是乳產(chǎn)品
當(dāng)前,從乳業(yè)自身來看,除了三鹿的蒸發(fā)難以避免之外,其他涉案乳品企業(yè)都很堅強(qiáng),有種不放棄的精神狀態(tài),并以最快的反應(yīng)速度推出了一系列品牌重塑、危機(jī)公關(guān)行銷等自我拯救的組合拳。
伊利直截了當(dāng)?shù)卮虺觥胺判哪獭钡目谔枺壳?,企業(yè)所有工作都圍繞品質(zhì)安全展開,營銷工作也不例外。比如選擇在一些渠道大做宣傳,讓廣大消費者知道,伊利最新出產(chǎn)的產(chǎn)品都是安全的,廣大消費者可以放心購買,放心食用。
深諳概念營銷之道的蒙牛,也使用了最簡明的方式,直接向消費者傳遞了蒙牛在危機(jī)爆發(fā)后采取的系列措施,“在加強(qiáng)質(zhì)量控制的同時,我們會通過各種方式告知消費者,我們現(xiàn)在推出的產(chǎn)品是安全可靠的。我們已經(jīng)更新了廣告版本,告知消費者我們推出的六大措施,除此之外我們還在產(chǎn)品上貼了標(biāo)簽”。
老三光明的動作也很迅速,其向消費者做出了鄭重承諾,遵循國家相關(guān)規(guī)定,對原料奶等原輔材料進(jìn)行嚴(yán)格管理。做到原料奶、輔料、產(chǎn)品批批檢測,不合格原料奶堅決拒收,不合格產(chǎn)品決不出廠。
筆者認(rèn)為,以三巨頭為首的各乳業(yè)企業(yè)的自救動機(jī)與行為現(xiàn)在仍處于救火、救急的階段,沒有跳出產(chǎn)品營銷的傳統(tǒng)思維模式,有些被三聚氰胺牽著走的感覺。直截了當(dāng)?shù)馗嬷M者,現(xiàn)在的乳產(chǎn)品已經(jīng)杜絕了三聚氰胺,固然是要做的基本工作之一,但是,僅僅如此是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,消費者對我們很多企業(yè)品牌的信任與認(rèn)可度已經(jīng)降至冰點,我們的治本之路在于重燃消費者對中國乳業(yè)的希望和信心。一句話,只有建立在消費市場利基穩(wěn)固之上的品質(zhì)訴求、品牌重塑等營銷自救行為才能產(chǎn)生實效。
從另外一個層面講,三聚氰胺事件折射的也絕不只是某個人或某個企業(yè)道德缺失的問題。改革開放以來,在市場經(jīng)濟(jì)逐利本性的作用下,在企業(yè)追求利益最大化的刺激下,我們很多人、很多企業(yè)誤讀“不管黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓”的精辟論斷,鋌而走險、唯利是圖,整個市場蔓延至全社會的急功近利的利欲排空了我們心中傳承了幾千年的仁義、博愛等傳統(tǒng)文化的精髓,泯滅了我們做人的起碼的道德和良知。所有這一切,都為三聚氰胺的“驚世表現(xiàn)”埋下了伏筆。

   筆者認(rèn)為,不論是乳業(yè)還是整個中國的食品行業(yè),都是事關(guān)國計民生的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在是到了社會覺醒與產(chǎn)業(yè)自省的時候了,我們?nèi)绾沃匦露x“社會主義的市場經(jīng)濟(jì)”?除了產(chǎn)品、品牌等一切為動銷牟利而制定的營銷策略、手段之外,我們的市場經(jīng)濟(jì)能不能在“物欲橫流”之外,多些誠信經(jīng)營、道德做人、良心做事的價值追求?撇開“消費者是上帝”的論調(diào)不說,對待階級敵人都有人道主義一說,大家都是兄弟姐妹,我們?nèi)绾文芎诘南逻@顆血肉之心來殘害我們的親人?現(xiàn)在,誰能偏執(zhí)地扛起中國乳業(yè)良心經(jīng)營與誠信營銷的大旗,誰就是下個階段市場的王者。 二、營銷創(chuàng)新——演繹二線品牌的超越之道
三元、完達(dá)山等本土乳企,開始抓住這一機(jī)會謀劃擴(kuò)張。根據(jù)CTR市場研究監(jiān)測數(shù)據(jù),9月中旬問題爆發(fā)之后,上榜的問題企業(yè)在短時間內(nèi)電視廣告投放金額銳減,而沒有問題的企業(yè)廣告投放則急劇上升。例如,以9月10~27日和8月20日~9月10日兩段時間相比,蒙牛電視廣告投放下降27.51%,伊利下降56.78%,光明下降28.05%,而與此形成鮮明對比的是,三元電視廣告投放增加了207.26%,完達(dá)山增長了129.23%,對于三元、完達(dá)山這類二線品牌而言,這也是進(jìn)軍第一陣營的難得良機(jī)。
二線品牌如何才能真正把握住這次超越和顛覆的契機(jī)?筆者認(rèn)為,僅僅多打些廣告是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,至少還應(yīng)做好幾大層面的配套與應(yīng)對工作。
首先,兵貴神速。我們絲毫不能低估了行業(yè)巨頭們的危機(jī)處理能力,他們畢竟都是積累了多年的百億級大企業(yè),企業(yè)的資源與品牌根基相對都很堅實,如果,在他們喘過氣來之前,二線品牌還沒有什么大營銷、大公關(guān)、大造勢等實效的大作為,那么,待一線品牌元氣恢復(fù),二線品牌就只能坐視躋身第一陣營良機(jī)的錯失了。
其次,價值創(chuàng)新、系統(tǒng)制勝。二線品牌要躋身第一陣營,必須經(jīng)歷市場做大、品牌做強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)鏈做長的煉獄般的過程,這對企業(yè)整合資源能力的考驗、品牌全新定位與傳播訴求的策略及執(zhí)行力的考驗、營銷體系架構(gòu)與創(chuàng)新力的考驗、現(xiàn)金開源與資金鏈管理能力的考驗等等都是無比之大。而從階段性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的難點看,關(guān)鍵就是上看品牌力的提升、下看營銷創(chuàng)新能力的系統(tǒng)促進(jìn)。
再次,注意快速擴(kuò)張同時的風(fēng)險控制,別死在沖鋒的路上。道理很淺顯,機(jī)遇總是伴隨著風(fēng)險和挑戰(zhàn)的,這輪顛覆和超越的機(jī)遇對二線品牌而言,與其說是純粹的機(jī)遇期,還不如說是“拐點期”,應(yīng)對的好,企業(yè)自然是向上“拐”,但是,稍有不慎,也極可能向下“拐”。譬如說,一些二線品牌能在這次乳業(yè)地震中逃出生天,其實質(zhì)是在于對奶源的需求并不大。如三元在北京郊區(qū)的自有牧場已經(jīng)能滿足三元絕大部分的加工需求,其供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線沒有全國布局和延展,對奶源管控的風(fēng)險系數(shù)大大降低了。但是,一旦要抓住機(jī)會快速擴(kuò)張的話,勢必會同樣面臨奶源不足、生產(chǎn)線隨著市場的延伸而全面布局等一系列問題,而這些不僅受二線品牌自身資本實力、上游奶源整合能力等限制,還受自身在短期內(nèi)快速推進(jìn)極具挑戰(zhàn)的品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略能力的影響,這對過去一直在市場競爭中處于劣勢的二線品牌而言,無異于“”,盡管企業(yè)自信心爆棚,但是沖破自身的風(fēng)險卻也是很高的。
三、營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移——從城市攻堅進(jìn)入牧場競爭時代
如果用利益博弈的思考方式來看,中國乳業(yè)走到這一步,可以主要歸結(jié)為兩頭的利益失衡:首先是奶源利益失衡,上游奶源市場集中化經(jīng)營程度不高,由奶農(nóng)分散經(jīng)營的現(xiàn)狀使得奶源與乳品企業(yè)特別是品牌力強(qiáng)的大的集團(tuán)企業(yè)在議價談判上不對等,而下游乳品企業(yè)之間在市場爭奪戰(zhàn)中,價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)等等每一項戰(zhàn)術(shù)手段,都給企業(yè)增加不菲的成本壓力,他們在無法將這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者來承擔(dān)時,就盡量反向傳導(dǎo)給上游來消化,面對相對弱勢的分散經(jīng)營的奶農(nóng),他們盡量壓低收奶價格,一直以來,奶農(nóng)的利益都得不到保障。據(jù)了解,目前全國近40%的奶農(nóng)處于虧損狀態(tài),可以說,產(chǎn)業(yè)鏈上游利益分配的扭曲也是危機(jī)的根源之一。
其次是市場供需利益失衡,乳品企業(yè)與上游奶農(nóng)的利益關(guān)系原本就沒有理順,然而,過去的幾年,由于中國乳品消費市場的急速發(fā)展,市場的乳品消耗在急速放量,而奶源供應(yīng)環(huán)節(jié)的增長卻相對滯后,乳品企業(yè)并沒有因為自己在消費市場掘到了金,就合理讓利給上游奶農(nóng),以刺激其誠信生產(chǎn)的積極性,而是將原有的惡性關(guān)系繼續(xù)激化。據(jù)相關(guān)《中國經(jīng)營報》報道,1999年全國奶類產(chǎn)量827萬噸,到2007年底全國奶類總產(chǎn)量3633.4萬噸,而在2008年上半年就已經(jīng)達(dá)到1915萬噸。但是與乳品市場擴(kuò)張嚴(yán)重不同步的是我國奶牛增長,1999年我國有奶牛442.8萬頭,2007年奶牛存欄1218.9萬頭,預(yù)計2008年上半年我國奶牛存欄1435萬頭。從1999年到2008年,我國乳品市場放大了近5倍,但是奶源卻只增長了3倍。
這樣一來,一方面,乳品企業(yè)忙于市場開拓,卻忽略了牧場建設(shè),在迅速做大后,沒有了自己的奶源,只能到處搶奶,這對乳品企業(yè)來講,無疑在消費市場之外又多了一個競爭激烈的市場——奶源市場;另一方面,由于乳品企業(yè)自己掌握的終端市場,其顯然又看輕了上游奶源市場的競爭,在利益上處處擠兌、打壓奶農(nóng),讓其勞而無獲甚至虧損,在收奶環(huán)節(jié)上也缺乏長效的品質(zhì)監(jiān)管機(jī)制,放松收奶標(biāo)準(zhǔn)、隨意委托中間商代收供奶,致使整個供奶環(huán)節(jié)危機(jī)四伏??梢哉f,國內(nèi)乳品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式存在巨大風(fēng)險,這場危機(jī)并不偶然。
然則,危機(jī)之后,我們痛定思痛,又如何來重新調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略?救贖之后的中國乳業(yè)競爭的戰(zhàn)略重心又將走向何方?筆者認(rèn)為,從市場競爭和營銷戰(zhàn)略的維度講,“三聚氰胺”事件的史前階段中國乳業(yè)的競爭主要是消費市場的搶奪和終端品牌的角力,突出體現(xiàn)在城市市場的攻堅戰(zhàn)中(目前為止,液態(tài)奶特別是保鮮奶的銷售基本還沒下沉到村鎮(zhèn)這一級市場);而現(xiàn)在,不論是從乳業(yè)上游的基礎(chǔ)建設(shè)的硬性需求,還是乳品企業(yè)自身競爭的角度講,中國乳業(yè)的市場爭奪正步入牧場競爭時代。所以,乳品企業(yè)下一階段市場營銷的戰(zhàn)略重心,應(yīng)該放在乳品源頭的品質(zhì)和品牌建設(shè)上,與其再身處產(chǎn)業(yè)下游謀競爭,倒不如跨位營銷,站在產(chǎn)業(yè)上游謀競爭,通過奶源品牌比如奶源的地域品牌或原產(chǎn)地品牌的打造,使得企業(yè)的營銷勢能首先高于競爭對手,相信在心智時代,特別是三聚氰胺事件之后,消費者的消費心理對奶源的看中程度要遠(yuǎn)大于企業(yè)的自說自夸。四、營銷戰(zhàn)略防御——謹(jǐn)防外資強(qiáng)勢品牌乘機(jī)而入
某種程度而言,三聚氰胺事件可以說是中國乳業(yè)競爭格局的分水嶺,在三聚氰胺被曝光之前,中國的乳業(yè)正處在一個市場激烈競爭而產(chǎn)業(yè)在快速上升的階段。液態(tài)奶領(lǐng)域,通過多年的努力,市場已經(jīng)基本被本土企業(yè)所控制,伊利、蒙牛和光明占據(jù)第一方陣;而在奶粉領(lǐng)域,盡管外資品牌地位穩(wěn)固,但是三鹿、伊利、圣元等本土品牌已經(jīng)牢牢站穩(wěn)中低端市場,并正在不斷蠶食外資品牌中高端市場的份額。
但是,現(xiàn)在看來,國產(chǎn)乳品累積起來的消費者信心和市場利基已經(jīng)幾乎不復(fù)存在了。從最近兩月的市場反饋而言,國產(chǎn)乳品面臨著巨大沖擊。據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)測,在外資品牌較少涉獵的中低端領(lǐng)域,國產(chǎn)乳品在半年后還可能有望恢復(fù)市場元氣,但是在中高端領(lǐng)域,尤其是在高端市場,至少在2-3年內(nèi),國產(chǎn)乳品的市場表現(xiàn)將難有起色。
這無疑給了外資品牌一個全面進(jìn)入了大好時機(jī)。特別是在奶粉領(lǐng)域,目前,部分外資品牌已經(jīng)或開始醞釀提價,正在準(zhǔn)備積極擴(kuò)張。據(jù)了解,惠氏計劃投資20億元,在蘇州興建全球最大的奶粉工廠,建成后主要生產(chǎn)高端嬰兒配方奶粉。
如何才能使中國的乳品市場不再出現(xiàn)可樂行業(yè)那樣的格局,如何為本土乳業(yè)的發(fā)展掙得那一畝三分地,是擺在中國乳業(yè)特別是奶粉行業(yè)面前的一道坎。市場的問題當(dāng)然還是要靠市場自身消化和解決,本土乳業(yè)企業(yè)是否還能夠在品牌層面重塑自身形象,在夯實產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上,為自己品牌文化注入誠信、道德的精神基因,并與消費者達(dá)成有效溝通和訴求,重樹本土乳品市場消費信心;是否能夠在規(guī)范市場秩序上,整合行業(yè)聲音,推進(jìn)有關(guān)部門定規(guī)立策防范和杜絕市場的不正當(dāng)競爭;是否能夠抱成一團(tuán),共同御外,在渠道、終端打好阻擊和攔截戰(zhàn)等等,一切的期望努力,都建立在市場層面的系統(tǒng)實效的營銷防御戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上。
總而言之,中國乳業(yè)的拯救需要外界的助力,更需要自身的發(fā)力,企業(yè)只有立于市場,真正做到實施消費者導(dǎo)向下的經(jīng)營和競爭策略,良心做人、誠信做企業(yè),通過系統(tǒng)營銷之創(chuàng)新價值的作用,一步步走出市場的泥潭,才能切實走上乳業(yè)自我救贖的正路。

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