，在每個(gè)維度上，一個(gè)人只能是一種偏好。例如，如果一個(gè)人是內(nèi)傾的，他就不能是外傾的，如果他是知覺的，他就不會(huì)是判斷的。然而，這并不意味著如果一個(gè)人是內(nèi)傾的，他就沒有任何外傾的特征。這就好像右利手并不意味著他的左手完全無用。很多時(shí)候，他需要左手和右手的合作。

           有四個(gè)維度，兩個(gè)組合，共16種類型。 型 型用各個(gè)維度的字母表示，如下:ESFP、ISFP、ENFJ、ENFP、ESTP、ISTP、INFJ、INFP、ESFJ、ISFJ、ENTP、INTP、ESTJ、ISTJ、ENTJ、INTJ。每個(gè)人都有不同的比例，不同的比例會(huì)導(dǎo)致不同的表現(xiàn)，關(guān)鍵在于每個(gè)維度的人均指數(shù)和相對(duì)指數(shù)的大小。

           性格也是如此。如果一個(gè)人內(nèi)傾，就意味著在大多數(shù)情況下，他的自然反應(yīng)是內(nèi)傾，但也有外傾。在特殊情況下，它甚至可能主要實(shí)現(xiàn)為外傾。因此，不要絕對(duì)查看評(píng)估結(jié)果。在下面的具體維度介紹中，我們將通過一些活動(dòng)幫助您理解和判斷您的偏好。通過一項(xiàng)活動(dòng)，通常很難準(zhǔn)確判斷您的偏好MBTI類型。因此，為了更好地理解之前的活動(dòng)MBTI類型，你最好做一些正式的MBTI評(píng)價(jià)，結(jié)合你在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的反應(yīng)和你在日常生活中的個(gè)性表現(xiàn)來判斷你屬于哪種類型。

                   表4-6? MBTI 16種性格類型和特征

                   表

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           16種MBTI每種類型都有自己的職業(yè)傾向。其中，對(duì)職業(yè)傾向的描述是從大類別中描述的。當(dāng)你理解自己的職業(yè)傾向時(shí)，請(qǐng)不要陷入對(duì)類別名稱的描述，更重要的是要看到這類工作的特點(diǎn)。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)的工作世界中，工作名稱是不斷變化的，即使是相同名稱的職位也可能因不同的公司而有不同的要求，所以只有了解適合自己個(gè)性類型的工作特征才能靈活。

           二、DISC：人類行為語(yǔ)言

           DISC以美國(guó)心理學(xué)家威廉為基礎(chǔ)的人類行為語(yǔ)言·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. William Moul-ton Marston）20世紀(jì)20年代的研究成果。DISC可識(shí)別的正常人類行為會(huì)影響職業(yè)選擇、工作滿意度、壓力、領(lǐng)導(dǎo)行為和團(tuán)隊(duì)合作的效率。

           對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，如何有效地完成企業(yè)任務(wù)，如何提高管理績(jī)效是每個(gè)企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)；對(duì)于企業(yè)本身，發(fā)現(xiàn)和雇傭有能力的員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源，因?yàn)楹线m的人才是企業(yè)的活力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工的個(gè)人能力是企業(yè)，可以創(chuàng)造客戶價(jià)值，難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和超越。因此，如何在許多面試官中選擇這類人才是關(guān)鍵，DISC心理評(píng)價(jià)可以合理地解決這些問題，從而被廣泛接受。

           1. DISC理論的基本概念

           DISC該理論研究了可識(shí)別的正常人類行為。它的起源可以追溯到古希臘的希波克拉底理論，認(rèn)為一個(gè)人的行為模式是對(duì)整體生理狀況的綜合反應(yīng)。一個(gè)人的行為特征是內(nèi)部和外部因素的結(jié)果。外部維度為環(huán)境維度；內(nèi)部維度為行為維度，是行為反應(yīng)軸，兩維空間形成坐標(biāo)，將個(gè)人行為模式分為四種類型，即D、I、S、C。

           （1）D（Dominance）特殊類型是主導(dǎo)和權(quán)力因素。高控制類型與直接、高要求、良好競(jìng)爭(zhēng)的行為風(fēng)格有關(guān)。高控制的人喜歡控制整體情況，善于管理，積極主動(dòng)。其特點(diǎn)是自信、獨(dú)立、努力工作和果斷。

           （2）I（Influence）影響是描述外向社會(huì)化行為的因素。高影響力的人友好合群，容易受到別人的關(guān)注和贊揚(yáng)，希望成為焦點(diǎn)。其特點(diǎn)是自信、熱情、樂觀和被接受的欲望。

           （3）S（Steadiness）穩(wěn)定性與耐心、毅力和同情有關(guān)。熱情但缺乏社會(huì)自信。他們大多扮演傾聽者的角色。特點(diǎn)是平和、耐心、踏實(shí)。

           （4）C（Compliance）謹(jǐn)慎與以理性的態(tài)度面對(duì)生活有關(guān)。謹(jǐn)慎的人對(duì)事實(shí)1和細(xì)節(jié)感興趣，以實(shí)際和長(zhǎng)期的方式看待事物，并喜歡有計(jì)劃的行動(dòng)。其特點(diǎn)是嚴(yán)肅、目的強(qiáng)、自我控制、注重方法。

           若用四種動(dòng)物分別描述這四種類型，那么，D類型是老虎，比較直率，不受約束；I類型是孔雀，更愛展現(xiàn)自己；S類型是貓頭鷹，更注重細(xì)節(jié)；C類型是考拉，行為謹(jǐn)慎。然而，每個(gè)人都不會(huì)只有一個(gè)特征因素。一般來說，一個(gè)特征因素主導(dǎo)與其他因素混合。因此，將有16種變化形式來確定人格特征對(duì)應(yīng)的高低形式。

                   表4-7? DISC解釋四種類型

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           2. DISC理論在人才應(yīng)聘中的應(yīng)用

           人才評(píng)價(jià)作為一種科學(xué)有效的評(píng)價(jià)手段，越來越頻繁地出現(xiàn)在各種媒體中。隨著發(fā)展和不斷完善，人才評(píng)價(jià)已成為現(xiàn)代人事管理的一項(xiàng)特殊技術(shù)，越來越多的企業(yè)應(yīng)用于人力資源配置和人才發(fā)展。DISC心理評(píng)價(jià)是20世紀(jì)20年代的研究成果，具有科學(xué)的理論方法和良好的效率。因此，世界500強(qiáng)企業(yè)中有近40家%企業(yè)在人才選拔過程中采用心理評(píng)價(jià)方法。2000年，美國(guó)在線公司的人力資源部門使用心理評(píng)估來篩選候選人。因此，在短短三個(gè)月內(nèi)，該公司新招聘的業(yè)務(wù)經(jīng)理創(chuàng)造的銷售額達(dá)到了721億美元的紀(jì)錄。該公司的高管們把這些新的

       在 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求和技術(shù)創(chuàng)新的不斷變化將給 企業(yè)的發(fā)展帶來風(fēng)險(xiǎn)。如果企業(yè)不能及時(shí)預(yù)防，就會(huì)形成企業(yè)危機(jī)。在信息時(shí)代，由于 多米諾骨牌效應(yīng)，一場(chǎng)危機(jī)可能會(huì)給企業(yè)造成致命的災(zāi)難。然而，國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)整天忙于擴(kuò)大業(yè)務(wù)和生產(chǎn)規(guī)模，忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。危機(jī)爆發(fā)時(shí)，他們突然意識(shí)到，要求不惜一切代價(jià)恢復(fù)影響已經(jīng)太晚了。

       
那么，什么是 危機(jī)管理呢？ 危機(jī)管理是企業(yè)在總結(jié)以往危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的一種新的管理體系，是企業(yè)對(duì)危機(jī)處理的系統(tǒng)化和危機(jī)的先進(jìn)反映。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，建筑企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)，建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，實(shí)施 危機(jī)管理日益迫切。例如，不久前，由于上海地鐵4號(hào)線重大事故，影響廣泛的建設(shè)和監(jiān)理公司受到了嚴(yán)厲的處罰。

       危機(jī)管理的必然性和緊迫性

       
從國(guó)家 宏觀經(jīng)濟(jì)政策的角度來看，近年來積極的財(cái)政政策將淡出，國(guó)家將不再在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入大量資金，建筑市場(chǎng)將不會(huì)像往年那樣繁榮。地方政府、私人資本和外國(guó)資本將成為市場(chǎng)的投資主體，國(guó)內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、項(xiàng)目、資本經(jīng)營(yíng)等方面面面臨著全面適應(yīng)的挑戰(zhàn)。

       加入中國(guó)WTO之后，對(duì)國(guó)內(nèi) 建筑市場(chǎng)制定了一定時(shí)期的保護(hù)政策。隨著這一時(shí)期的到來和保護(hù)政策的結(jié)束，國(guó)內(nèi)外企業(yè)將受到同等待遇，平等參與 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)在 的經(jīng)營(yíng)理念、管理模式、施工手段、技術(shù)創(chuàng)新能力等方面存在較大差距，面臨著新的強(qiáng)大 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。

       在第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議上，副委員長(zhǎng)在 建筑法執(zhí)法檢查報(bào)告中指出：我國(guó) 建筑市場(chǎng)存在四種頑固：質(zhì)量安全形勢(shì)仍然嚴(yán)重，拖欠工程資金和農(nóng)民工工資嚴(yán)重，項(xiàng)目招標(biāo)黑白合同問題突出，建筑腐敗行為屢禁不止。建筑 企業(yè)發(fā)展面臨三大矛盾，企業(yè)危機(jī)可能從現(xiàn)在開始。

       其中一個(gè)矛盾： 日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與社會(huì)缺乏 誠(chéng)信之間的矛盾。為了生存，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)悲慘的程度。大量企業(yè)預(yù)付款和業(yè)主拖延項(xiàng)目資金的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，到2001年底，該國(guó)拖欠項(xiàng)目資金達(dá)到2787億元，占當(dāng)年 建筑業(yè)總產(chǎn)值的18元.1％，2002年拖欠工程款的增長(zhǎng)沒有減少。房地產(chǎn)企業(yè)、政府和 民營(yíng)企業(yè)投資項(xiàng)目，欠款集中在 建筑企業(yè)，國(guó)有大中型 建筑企業(yè)成為項(xiàng)目欠款的主要受害者。

       第二個(gè)矛盾： 建筑市場(chǎng)秩序整改與企業(yè)行為缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾。近年來，國(guó)家繼續(xù)對(duì) 建筑市場(chǎng)進(jìn)行整改和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的檢查，加強(qiáng)對(duì)非法企業(yè)的處罰，逐步規(guī)范市場(chǎng)秩序。但由于各種原因，建筑企業(yè)行為仍缺乏規(guī)范，特別是非法分包、分包、承包、違約等違法現(xiàn)象嚴(yán)重，造成工程安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)面臨客戶質(zhì)量投訴和政府嚴(yán)厲處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

       第三個(gè)矛盾：企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大與生產(chǎn)能力不足的矛盾。由于 建筑市場(chǎng)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，也是一個(gè)利潤(rùn)微薄的行業(yè)，企業(yè)必須擴(kuò)大規(guī)模才能發(fā)展，生產(chǎn)能力不能跟上，容易導(dǎo)致廣泛的管理和非法經(jīng)營(yíng)，安全責(zé)任事故將經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)面臨著政府處罰、年度資格考試?yán)щy和 信譽(yù)危機(jī)，目前非常突出。

       上述三種矛盾將在一定時(shí)期內(nèi)存在，短期內(nèi)無法完全解決，給 企業(yè)的發(fā)展留下了各種不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前，一些企業(yè)已經(jīng)初步建立了應(yīng)對(duì)緊急情況的工作制度，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須上升到 危機(jī)管理的高度，以有效避免危機(jī)的發(fā)生。

       
危機(jī)管理的階段特征和對(duì)策

       
   危機(jī)管理近年來受到了全球企業(yè)的廣泛關(guān)注。人們對(duì)其進(jìn)行了初步研究，一般從以下五個(gè)階段掌握。結(jié)合 建筑企業(yè)的特點(diǎn)，分析 危機(jī)管理的階段特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)正確實(shí)施 危機(jī)管理具有重要意義。

       第一階段：危機(jī)預(yù)防。

       企業(yè)必須逐一列出所有風(fēng)險(xiǎn)因素，考慮其可能的后果，制定預(yù)防措施，并估計(jì)預(yù)防的成本。預(yù)防危機(jī)的關(guān)鍵是通過通常的詳細(xì)工作來解決和消除萌芽狀態(tài)的危機(jī)，這也是企業(yè) 危機(jī)管理的核心內(nèi)容。施工企業(yè)應(yīng)主要做以下風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：

       
a、進(jìn)行業(yè)務(wù)投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。考慮業(yè)主 的聲譽(yù)和能力，項(xiàng)目的特點(diǎn)和技術(shù)難點(diǎn)，項(xiàng)目是否符合企業(yè)的設(shè)計(jì)和施工優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行施工技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防止項(xiàng)目資金的拖欠和施工風(fēng)險(xiǎn)。

       b、資本運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。BOT項(xiàng)目投資應(yīng)考慮項(xiàng)目的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、地方政府的政策和態(tài)度、合作伙伴的 聲譽(yù)、能力和財(cái)務(wù)實(shí)力。在招標(biāo)方式上，施工單位應(yīng)提供資金擔(dān)保，以避免、轉(zhuǎn)移或分散風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)還應(yīng)及時(shí)評(píng)估投資回報(bào)，并決定下一個(gè)解決方案。

       
c、評(píng)估跨國(guó)投資和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。考慮國(guó)家關(guān)系、國(guó)家政策、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力狀況、工資水平和資源狀況，評(píng)估企業(yè)自身的跨國(guó)投資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方式、財(cái)務(wù)實(shí)力和人才狀況，避免誤入跨國(guó)經(jīng)營(yíng)陷阱。

       d、評(píng)估企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)能力的適應(yīng)性。避免全面攻擊，減少項(xiàng)目攤位大、損失大、效率低的現(xiàn)象，采取技術(shù) 管理創(chuàng)新發(fā)展的新途徑。這不僅可以避免管理失控造成的安全質(zhì)量事故，而且可以集中精力規(guī)范企業(yè)行為。這是企業(yè)規(guī)避危機(jī)的基礎(chǔ)，也是 建筑企業(yè)普遍迫切需要解決的問題。

       第二階段： 危機(jī)管理準(zhǔn)備。

       
危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)應(yīng)做好危機(jī)發(fā)生時(shí)的準(zhǔn)備工作，建立 危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，制定危機(jī)處理程序，明確主管領(lǐng)導(dǎo)和成員的職責(zé)。危機(jī)管理機(jī)構(gòu)必須根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃。如債務(wù)糾紛計(jì)劃、債務(wù)危機(jī)處理計(jì)劃、安全責(zé)任事故處理計(jì)劃、質(zhì)量投訴計(jì)劃、新聞訴訟計(jì)劃等。目前，國(guó)內(nèi)一些 建筑企業(yè)已經(jīng)建立了應(yīng)急管理措施，但大多數(shù)企業(yè)普遍缺乏應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。
 

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