求——消費者對精神的滿足。對應(yīng)于自我實現(xiàn)需求，消費者需要的是一種精神上的滿足，對應(yīng)于品牌的是品牌文化和品牌信仰，如蘋果手機之于果粉。

　　根據(jù)馬斯洛需求層次理論，來研究當(dāng)下市場的消費主體，我們不難發(fā)現(xiàn)，70后對產(chǎn)品的需求中，除了基本需求以外，對社交的需求比較強烈。而80后則更重視“被尊重、被認(rèn)可”的感覺，對物質(zhì)的需求已經(jīng)上升到品牌個性層面，通過品牌來證明自己的存在。而對于物質(zhì)生活比較優(yōu)越的90后而言，他們早已不關(guān)注產(chǎn)品的使用功能，他們是錢和資源搞不定的一代，他們更向往價值觀層面的契合和精神層面的引領(lǐng)。因此，未來將會有更多的品牌從扮演社交與尊重的角色轉(zhuǎn)向代言精神自我的完善。

　　營銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神

　　現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒教授在《營銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神》一書中把營銷的演進劃分為三個階段：營銷1.0時代，即“以產(chǎn)品為中心的時代”，營銷被認(rèn)為是一種純粹的銷售，一種關(guān)于說服的藝術(shù)；第二個階段是營銷2.0時代，即“以消費者為中心的時代”，企業(yè)追求與顧客建立緊密聯(lián)系，不但需要繼續(xù)提供產(chǎn)品使用功能，更要為消費者提供情感價值，企業(yè)需要讓消費者意識到產(chǎn)品的內(nèi)涵，理解消費者的預(yù)期，然后吸引他們購買產(chǎn)品。例如哈雷摩托車，很多人會奇怪哈雷摩托車為什么能夠長久以來一直如此受歡迎。因為哈雷已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品本身，而是用戶生活方式的表達，一個多世紀(jì)以來，哈雷·戴維森一直是自由、原始動力和美好時光的代名詞。因此，公司與產(chǎn)品都追求獨特的市場定位，以期望為消費者帶來獨一無二的價值體驗。

　　如今我們即將見證第三個階段——營銷3.0時代，即以“價值觀為中心的時代”，在這個新的時代中，營銷者不再把顧客僅僅視為消費個體，而是把他們看做具有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體?！敖粨Q”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”，營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”深化為“精神與價值觀的響應(yīng)”。這一切的還原、提升乃至深化背后折射出人類社會在新時代的科技浪潮下，出現(xiàn)的邁向平等開放、共生共贏的特征，消費者的參與積極性也較以往有巨大的飛躍。在這些原始假設(shè)已經(jīng)改變的情況下，企業(yè)應(yīng)該將營銷的中心轉(zhuǎn)移到與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，識別與滿足他們最深層次的渴望與擔(dān)憂，讓消費者更多地參與品牌價值的創(chuàng)造。如今的消費者越來越關(guān)注內(nèi)心焦慮的問題，希望這個全球化的世界變得更好。在混亂嘈雜的商業(yè)世界中，消費者努力尋找那些具有使命感、愿景和價值觀的企業(yè)，希望這些企業(yè)能滿足自己對社會、經(jīng)濟和環(huán)境等問題的深刻關(guān)切。簡單地說，他們要尋求的產(chǎn)品和服務(wù)不但要滿足自己在功能和情感上的需要，還要符合精神方面的價值標(biāo)準(zhǔn)。

　　在營銷3.0時代，企業(yè)需要與消費者建立共鳴，其中包含企業(yè)的品牌，當(dāng)然也包含企業(yè)的文化和價值觀。如果企業(yè)要變得與眾不同，那么就需要有一定的社會責(zé)任感，而不僅僅是用收入和利潤來衡量發(fā)展成果，企業(yè)是否關(guān)心這個世界，是否在著手改善環(huán)境，改善人類的生活水平，是否對世界做出了貢獻，這是評判企業(yè)“品牌價值觀”的重要衡量指標(biāo)。所以，哪怕是淘寶上那些不知名的小品牌，比如其蜂蜜品牌，店家頁面上都有明確提示，每購買一瓶蜂蜜，該店家將替消費者向山區(qū)孩子捐贈一分錢，用來購買文具。消費者看到自己在消費的同時也在為公益事業(yè)做貢獻，一舉兩得，何樂而不為。

　　消費者是營銷的起點和終點，所有的營銷理論和實踐都是為了應(yīng)對不斷變化的消費者。我們知道“被網(wǎng)絡(luò)連接的消費者正在改變著商業(yè)世界”，我們不知道的是，被連接的消費者正在越來越像一個具有共同精神追求和普世價值觀的立體的“人”，“人”第一次成為營銷主體！在營銷1.0和營銷2.0時代，企業(yè)面對的都是“消費者”，消費者看起來像獵物，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略像狩獵計劃，而營銷教科書看起來更像狩獵指南！營銷3.0超越了瑣碎而狹隘的“營銷技術(shù)與手藝”，使?fàn)I銷進入了宏大的與人類根本需求相關(guān)的新境界，營銷不再是如何狩獵消費者的雕蟲小技，而是站在了推動社會變革和提升人類幸福的前沿。

　　歷史告訴我們，如果不能跟上時代的潮流，那么就會被時代淘汰。在市場營銷3.0時代，品牌發(fā)展的方向是思想、心靈和精神。踐行營銷3.0就是提倡將品牌和企業(yè)的價值觀融為一體，企業(yè)必須依靠價值觀來生存，這些價值觀使得企業(yè)具有了不同的個性和意義。另一方面，企業(yè)推動“以價值觀驅(qū)動的營銷”也是在當(dāng)今營銷競爭中實現(xiàn)差異化的有效手段，產(chǎn)品功能與情感訴求已經(jīng)步入同質(zhì)化時代，為消費者提供意義感將成為企業(yè)未來營銷活動的價值主張，強調(diào)企業(yè)使命、愿景與社會價值觀的吻合更能充分體現(xiàn)人文精神，贏得消費者贊譽，為企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。

　　如何應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌變遷

　　現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克認(rèn)為，對于一家公司來說，財務(wù)、生產(chǎn)抑或創(chuàng)造都極為重要，但營銷的能力卻是這家公司的核心，在營銷3.0時代，企業(yè)應(yīng)該如何進行品牌營銷呢？

　　企業(yè)首先需要在理性的層面打動消費者，然后才能把消費者吸引到情感和精神層面上來，營銷也不僅僅

　　以上就是小編為大家介紹的所有的營銷理論和實踐都是為了應(yīng)對不斷變化的消費者的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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