，表現(xiàn)出該團隊始終不甘落后、自我提升的健康積極形象。

　　通過積極展示和運用，在該品牌團隊中，內(nèi)訓(xùn)已經(jīng)不再是員工和講師眼中的任務(wù)，而是品牌得以展示、資源得以合理整合的平臺：在一次次培訓(xùn)中，很多人才脫穎而出，被調(diào)配到更適合的崗位上，而在內(nèi)訓(xùn)后討論中所形成的品牌推廣方案，也被事實證明確實行之有效。

　　內(nèi)訓(xùn)真的只和團隊“內(nèi)部”有關(guān)嗎？答案當(dāng)然是否定的。從上面的案例可以看出，品牌的表現(xiàn)雖然是外在的，但其如何表現(xiàn)卻與內(nèi)在資源的調(diào)配、運用密切相關(guān)。

　　7.4.1 內(nèi)訓(xùn)整合資源的三大價值

　　從品牌方面來看，內(nèi)訓(xùn)有以下直接的重要作用。

　　1.優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)

　　通過內(nèi)訓(xùn)，微商團隊領(lǐng)導(dǎo)者能夠引導(dǎo)新員工接受文化、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有員工的潛力，同時也能激勵老員工繼續(xù)自我提升等。

　　更重要的是，在內(nèi)訓(xùn)中由于員工和上級可以通過分組形式進行組合，打破原有工作結(jié)構(gòu)進行交流，這樣的嘗試能夠提供更多可能，讓上級代理和不同的下級代理進行接觸，拉近情感同時，也能讓上下線之間充分地互相了解，并尋求更好的搭配可能。毫無疑問，當(dāng)那些原本工作表現(xiàn)并不突出的下級代理，得到與其搭配得當(dāng)、彼此適合的新上線指導(dǎo)后，對于提高整個團隊業(yè)績會有極大好處。

　　2.豐富外在品牌形象

　　如果微商團隊展現(xiàn)在外界的只有不斷發(fā)貨、銷售和提供售后服務(wù)，卻沒有體現(xiàn)出應(yīng)有的反思和進步，那么消費者看到的品牌形象永遠(yuǎn)是單薄無力的。利用內(nèi)訓(xùn)時所積累的文字、影音等資料，及時展示團隊人員的擴充、水平的提升、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化等，能夠獲得消費者的更多承認(rèn)，也能在同行中引起足夠的關(guān)注度。這樣，品牌形象就能夠變得豐滿立體起來。

　　3.挖掘潛在營銷資源

　　在微商體系中，由于點對點的營銷特點，很多有利資源會跟隨員工個人轉(zhuǎn)移，不通過一定程度的挖掘，很難為團隊所用。正因如此，商家要將內(nèi)訓(xùn)看作對員工進行觀察和調(diào)研的重要機會，通過內(nèi)訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠從品牌發(fā)展角度出發(fā)更深入地了解員工特點，并充分利用。

　　在新員工內(nèi)訓(xùn)中，可以讓員工填寫社會關(guān)系表，匯總之后，由領(lǐng)導(dǎo)層分析判斷其中哪些有利于進行品牌營銷擴張；在邀請外來內(nèi)訓(xùn)師上課之后，可以對其進行回訪互動，了解對品牌和團隊的看法，進而得到有利的營銷策略建議等。

　　7.4.2 內(nèi)訓(xùn)整合資源的4個步驟

　　內(nèi)訓(xùn)有十分積極的意義，值得和品牌建設(shè)密切聯(lián)系起來。但如果做法不當(dāng)，內(nèi)訓(xùn)也很容易變成簡單的走馬觀花，徒然消耗成本。要想將內(nèi)訓(xùn)變成整合品牌資源的絕佳機會，需要做好如下的流程，如圖7-3所示。

　　1.分析

　　分析目前團隊發(fā)展中面臨的主要問題，這些問題對于品牌形象有什么樣的影響。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過客戶反饋、員工交流、市場調(diào)研等，了解這些問題背后的需求。同時，掌握這些培訓(xùn)需求，也是掌握了品牌資源整合的具體方向，因為實際運營中表現(xiàn)出的問題，很可能就是阻礙品牌發(fā)展的癥結(jié)所在。

　　圖7-3 內(nèi)訓(xùn)整合資源的步驟

　　2.設(shè)計

　　針對分析出的問題需求，由領(lǐng)導(dǎo)者和內(nèi)訓(xùn)師共同設(shè)計課程，課程應(yīng)圍繞培訓(xùn)需求實際進行，明確體現(xiàn)出方法上的主要特點，反映出哪些是受訓(xùn)者需要了解并做到的。

　　在課程設(shè)計中，除了針對需求之外，還應(yīng)具備品牌應(yīng)有的內(nèi)涵，反映出品牌文化特色所在。例如，品牌文化強調(diào)團結(jié)、友善，課程中的互動部分就應(yīng)該突出這樣的氣氛，讓被培訓(xùn)者能夠真切感受到這種文化的影響。相反，如品牌文化強調(diào)銳意進取、積極拓展，則課程設(shè)計就應(yīng)積極鼓勵員工獨立思考、相互競爭、自由表達(dá)。

　　3.開發(fā)

　　培訓(xùn)開發(fā)過程是對培訓(xùn)材料和媒介的尋找、選擇或創(chuàng)造過程，在這一過程中，應(yīng)該重點對實施培訓(xùn)所需要的材料進行檢查和修改。培訓(xùn)組織者和內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)充分配合、共同協(xié)商，使材料中利于品牌資源整合的部分得到充分彰顯，對不適合品牌發(fā)展的部分加以修改或刪除，確保呈現(xiàn)在參訓(xùn)者眼中的材料真實、集中體現(xiàn)品牌精神內(nèi)涵。

　　4.評價

　　在培訓(xùn)結(jié)束之后，領(lǐng)導(dǎo)者和內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該及時確定受訓(xùn)者是否學(xué)到了真正需要掌握的品牌知識內(nèi)容，其中包括整體上學(xué)習(xí)了多少、學(xué)習(xí)的效果如何，也包括細(xì)分上有多少人學(xué)得較好、多少人掌握不足，以及具體何種原因造成的差別等。利用對培訓(xùn)的評價，形成進一步整合人力資源和團隊結(jié)構(gòu)的依據(jù)，以便為品牌發(fā)展提供更好的隊伍能力支撐。

　　7.5 如何選一個合適的內(nèi)訓(xùn)師

　　伴隨微商對內(nèi)訓(xùn)工作的重視，越來越多的微商企業(yè)開始組建內(nèi)部培訓(xùn)師團隊。對于企業(yè)而言，建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團隊、選拔內(nèi)訓(xùn)師人選，能夠降低內(nèi)訓(xùn)成本、建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)資源、提高內(nèi)訓(xùn)效率，進而優(yōu)化團隊文化，形成良好的價值觀。為此，在組建內(nèi)部培訓(xùn)師團隊過程中，離不開作為中心環(huán)節(jié)的內(nèi)訓(xùn)師選拔工作。

　　黃女士創(chuàng)建了自己的微商品牌之后，擁有良好的貨源，代理隊伍也日益壯大。鑒于客戶覆蓋范圍不斷變廣、發(fā)貨量逐漸加大，黃女士希望能夠通過內(nèi)部培訓(xùn)，讓新加入的代理體現(xiàn)出統(tǒng)一的精神風(fēng)貌，便于展現(xiàn)完善的品牌形象。為此，她安排了每周一次的團隊內(nèi)訓(xùn)，由自己和幾個主要代理進行講課。

　　一段時間后，黃女士發(fā)現(xiàn)，雖然培訓(xùn)表面上開展得很不錯，但實際收獲的效果卻并不明顯。由于只有幾個培訓(xùn)師，員工們反映學(xué)習(xí)到的內(nèi)容似乎大同

　　以上就是小編為大家介紹的課程應(yīng)圍繞培訓(xùn)需求實際進行的全部內(nèi)容，如果大家還對相關(guān)的內(nèi)容感興趣，請持續(xù)關(guān)注上海危機公關(guān)公司

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