明確提出“創(chuàng)新勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，暢通職工表達(dá)合理訴求渠道”，第44 條“形成合理有序的收入分配格局”中明確提出“健全工資決定和正常增長機(jī)制，完善最低工資和工資支付保障制度，完善企業(yè)工資集體協(xié)商制度”。黨的十九大報(bào)告要求，完善政府、工會、企業(yè)共同參與的協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。國家“十三五”規(guī)劃綱要提出，完善市場評價(jià)要素貢獻(xiàn)并按貢獻(xiàn)分配的機(jī)制。健全科學(xué)的工資水平?jīng)Q定機(jī)制、正常增長機(jī)制、支付保障機(jī)制，推行企業(yè)工資集體協(xié)商制度，完善最低工資增長機(jī)制。上述政策關(guān)于推進(jìn)集體協(xié)商制度建設(shè)要求一脈相承，是對集體協(xié)商制度在全面深化改革、促進(jìn)收入分配制度改革中所應(yīng)發(fā)揮重要作用的再次確認(rèn)。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善，我國已經(jīng)形成了以市場為基礎(chǔ)的工資決定機(jī)制，這是決定工資水平及工資增長狀況的一條根本原則。

　　 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體協(xié)商是市場經(jīng)濟(jì)體制的重要的組成部分，是市場機(jī)制在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域發(fā)揮作用的重要載體，也是決定工資水平及增長狀況的基本方式。近年來，黨和國家越來越重視保障和改善民生、不斷加強(qiáng)社會建設(shè)，集體協(xié)商工作在黨和國家工作大局中的地位和作用越來越重要。各級黨政對集體協(xié)商工作的重視程度逐步提高，社會各界對這項(xiàng)制度建設(shè)取得的進(jìn)展、發(fā)揮的作用、存在的問題，關(guān)注度越來越高，討論得越來越深入，特別是廣大職工的參與意識明顯增強(qiáng)，越來越習(xí)慣和借助集體協(xié)商的方式依法理性表達(dá)自身的利益訴求。針對行業(yè)工資集體協(xié)商開展專題調(diào)研，把握集體協(xié)商工作開展遇到的困難和問題，有助于完善集體協(xié)商制度，提升工資集體協(xié)商工作的成效，使勞動(dòng)者的工資水平更為合理，形成合理有序的企業(yè)內(nèi)部收入分配格局。

　?。ǘ┱{(diào)研的目的和方法

　　 在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革過程中，政府和各級工會組織應(yīng)當(dāng)更加注重推進(jìn)集體協(xié)商制度建設(shè)，更加積極主動(dòng)地支持勞動(dòng)關(guān)系雙方通過集體協(xié)商的方式進(jìn)行充分博弈，從而合理確定職工工資水平?；诖?，本項(xiàng)調(diào)研旨在了解工資集體協(xié)商相關(guān)制度執(zhí)行落實(shí)情況及存在的問題，為加強(qiáng)工資集體協(xié)商工作提出建議。

　　 紡織業(yè)是湖北省襄陽市樊城區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)之一，也是樊城區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。2017 年6—7 月，在地方政府、行業(yè)工會和企業(yè)代表的共同推動(dòng)下，開展了紡織行業(yè)工資集體協(xié)商。社會發(fā)展所課題組于10 月24—26 日赴襄陽市開展了襄陽市喬營紡織行業(yè)工資集體協(xié)商調(diào)研活動(dòng)，對紡織行業(yè)工資集體協(xié)商的背景、過程、遇到的問題等做了深入、細(xì)致的了解，廣泛接觸了地方政府、各級工會組織和企業(yè)代表、職工代表，以座談會、深度訪談和實(shí)地走訪等方式收集了材料和信息。

　　 調(diào)研活動(dòng)的具體行程包括兩個(gè)階段：一是與市、區(qū)政府相關(guān)部門座談，與市、區(qū)工會組織領(lǐng)導(dǎo)深度訪談。座談和訪談的提綱包括四個(gè)核心問題：①本地開展行業(yè)工資集體協(xié)商的背景和原因。②行業(yè)工資集體協(xié)商的過程和遇到的主要困難。③工資集體協(xié)商相關(guān)制度和政策存在的突出問題。④開展紡織行業(yè)工資集體協(xié)商的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和相關(guān)建議。二是實(shí)地考察了喬營紡織工業(yè)園區(qū)，與園區(qū)管理人員、園區(qū)工會干部和園區(qū)企業(yè)家代表座談，與企業(yè)工會干部深度訪談。座談和訪談的提綱包括四個(gè)核心問題：①行業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和用工情況。②行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)確定的方法。③工資集體協(xié)商協(xié)議的討論及最終執(zhí)行情況。④存在的問題和建議。

　　 本文系此次調(diào)研中針對湖北省襄陽市喬營紡織行業(yè)工資集體協(xié)商問題的分析和思考。文中涉及的喬營紡織行業(yè)工資集體協(xié)商情況的資料和數(shù)據(jù)，主要源于與襄陽市直部門、市各級工會組織、喬營紡織工業(yè)園區(qū)管理委員會及園區(qū)企業(yè)代表的座談和深度訪談情況整理，另有部分資料和數(shù)據(jù)來自該市工會提供文字材料。文中有關(guān)喬營紡織行業(yè)工資集體協(xié)商過程和結(jié)果的資料和數(shù)據(jù)，主要源于與園區(qū)管理人員、園區(qū)工會干部和園區(qū)企業(yè)家代表座談和訪談情況整理，與職工代表的訪談情況也是分析的重要信息補(bǔ)充。

　　二、喬營紡織行業(yè)工資集體協(xié)商的過程

　　 樊城區(qū)目前有紡織企業(yè)37 家，環(huán)錠紡生產(chǎn)規(guī)模20 多萬錠，氣流紡900 多臺，有梭織機(jī)500 多臺；健桿織機(jī)500 多臺；年產(chǎn)各種規(guī)格的紗線30 余萬噸，主要產(chǎn)品有粘纖、純棉、化纖、毛紡、混紡等上百個(gè)品種的紗線，全區(qū)紡織業(yè)年銷售收入12 億元，從業(yè)人員近2000 余人。

　　 為了改善企業(yè)經(jīng)營發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，建立良好和諧勞動(dòng)關(guān)系，喬營紡織行業(yè)工會聯(lián)合會及時(shí)開展了工資集體協(xié)商工作。2017 年6 月14 日，喬營紡織行業(yè)工會聯(lián)合會向35 家企業(yè)行政方提交了工資協(xié)商要約書，企業(yè)行政方接到工資協(xié)商要約書后，進(jìn)行了討論研究，形成答復(fù)意見，于2017 年6 月20 日，向工會方遞交了答復(fù)書。2017 年6 月28 日，紡織行業(yè)工會聯(lián)合會協(xié)調(diào)各企業(yè)配合，就協(xié)商時(shí)間達(dá)成一致。分別于2017年6 月28 日、7 月3 日、7 月5 日在喬營社區(qū)召開了三次工資集體協(xié)商會議，就職工工資和相關(guān)待遇進(jìn)行洽談和協(xié)商。

　　 企業(yè)方代表提出如

　　 當(dāng)拼多多一路飛奔的時(shí)候  ，或許讓人們看到的是社交電商本身所具備的巨大潛能  。這是社交電商之所以會在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的后半程受到人們諸多關(guān)注的根本原因所在 。各式各樣的社交電商平臺開始出現(xiàn)  ，甚至就連以阿里、京東為代表的電商巨頭都創(chuàng)立了自己的社交電商子品牌  。仔細(xì)分析人們對于社交電商的追捧  ，我們就會發(fā)現(xiàn) ，之所以會有如此多的玩家投身到社交電商的洪流里  ，根本原因還是在于他們對于流量深深的執(zhí)念  。

　　 對于創(chuàng)業(yè)者們來講  ，他們想要用社交電商的流量紅利來繼續(xù)獲得資本市場的關(guān)注  ，從而延續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代屢試不爽的商業(yè)模式；對于頭部的電商巨頭們來講  ，他們則是想要用社交電商來激活日漸沉寂的流量  ，在資本市場上有新的故事可以講  ，在業(yè)務(wù)上有新的突破可以做  。正是因?yàn)槿绱? ，社交電商成為電商時(shí)代落幕大背景下炙手可熱的領(lǐng)域  。

　　 然而  ，人們對于社交電商的理解依然沒有擺脫互聯(lián)網(wǎng)的牽絆 ，僅僅只是把流量當(dāng)成是社交電商發(fā)展安身立命的要素  ，最終  ，所謂的社交電商變成了一個(gè)流量買賣的代名詞  。對于社交電商的這種簡單且膚淺的認(rèn)識 ，最終決定了它并不會走得太遠(yuǎn)  ，一旦玩家們對它的興趣下降  ，社交電商便成為曇花一現(xiàn)的資本游戲  。因此 ，誕生于流量思維之上的社交電商最終還是受困在了流量之上  ，所謂的顛覆和創(chuàng)新都變成了故事劇本  。

　　 以流量為準(zhǔn)繩  ，社交電商注定不會長久

　　 盡管人們對社交電商提出了諸多模式 ，構(gòu)建了很多平臺  ，但是  ，他們的發(fā)展始終都跳不出流量的牽絆  。當(dāng)流量不再是一門好生意的時(shí)候 ，我們依然固執(zhí)地將流量看成是發(fā)展的唯一準(zhǔn)繩  ，社交電商注定不會長久  。

　　 流量至上 ，讓人們忽略了社交電商的本質(zhì)奧義  。在我看來  ，社交電商的想象空間決不在于流量本身  ，而是在于它對行業(yè)的深度改造上  。說得直接一些 ，社交電商是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再度去中間化 。當(dāng)社交電商的所謂的創(chuàng)新點(diǎn)僅僅只是局限在不斷的去中間化 ，然后再去用去中間化獲得流量的時(shí)候 ，所謂的社交電商其實(shí)與其他的互聯(lián)網(wǎng)模式并沒有太多的區(qū)別  。

　　 社交電商的本質(zhì)奧義決不僅僅只是為了獲得流量  ，收割流量  ，它的根本意義在于對行業(yè)的深度改造以及深度改造帶來的新發(fā)展機(jī)會 。然而  ，改造行業(yè)本身對于社交電商的玩家們來講其實(shí)是一件非常遙遠(yuǎn)的事情 ，而且它也不會像獲取流量這樣的簡單和快速 。所以 ，我們看到的那么多的所謂的社交電商的創(chuàng)新  ，說到底還是為了更加快捷、更加高效地獲取流量  。

　　 在流量見頂?shù)拇蟊尘跋? ，當(dāng)社交電商的本質(zhì)奧義變成了流量本身  ，幾乎可以確定的是 ，它的生命周期不會太長 。正是因?yàn)槿绱? ，我們才看到了有那么多的社交電商平臺開始一個(gè)個(gè)現(xiàn)出原形  ，就連以淘集集為代表的頭部社交電商平臺都無可幸免  。簡單地以流量為終極追求  ，無法給社交電商帶來長久的發(fā)展  。一旦流量紅利不再 ，社交電商又將重頭開始  。

　　 流量早已不再是那個(gè)流量  ，以流量為準(zhǔn)繩的社交電商早已失焦  。在經(jīng)歷了PC時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的雙重洗禮之后  ，人們的生活早已與互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系在了一起  。對于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和商業(yè)模式  ，人們早已不再那樣單純、直接地選擇接受  ，而是變得更加客觀、理性  。流量的特質(zhì)早就已經(jīng)發(fā)生了深刻變化  ，流量早已不再是那個(gè)流量 。

　　 相對于互聯(lián)網(wǎng)早期  ，人們的消費(fèi)已經(jīng)升級  ，并且不斷被事實(shí)所證明  。對產(chǎn)品體驗(yàn)的新需求、對產(chǎn)品質(zhì)量的新需求、對消費(fèi)方式的新需求都是在消費(fèi)升級的大背景下誕生的 。社交電商則是在用一成不變的眼光在看待流量本身 ，它所銷售的產(chǎn)品多半是未經(jīng)升級的庫存產(chǎn)品 。對于消費(fèi)升級的無視  ，最終讓社交電商本身早已失焦  。

　　 這個(gè)時(shí)候  ，所謂的社交電商僅僅只是變成了一個(gè)以流量為劇本的游戲  ，但是 ，它又對消費(fèi)升級缺少一個(gè)直接的認(rèn)識  ，最后社交電商就變成了收割用戶  。當(dāng)社交電商無法再給自身帶來新流量 ，而留存用戶又缺少新產(chǎn)品的刺激時(shí)  ，以流量為準(zhǔn)繩的社交電商其實(shí)早就已經(jīng)開始落幕 。

　　 流量本身早已透支  ，社交電商不再一呼百應(yīng)  。經(jīng)過了渠道下沉、平臺下沉等一系列的下沉動(dòng)作之后 ，整個(gè)市場當(dāng)中的流量早已透支  。看看不斷增高的獲客成本  ，看看不斷失效的運(yùn)營方式  ，其實(shí)都在告訴我們流量本身其實(shí)早就已經(jīng)透支  。

　　 在流量透支的時(shí)刻  ，我們依然把流量看成是驅(qū)動(dòng)社交電商發(fā)展的準(zhǔn)繩 ，可以想象的是 ，它將會遭遇多大的困難 。對于有充沛的資金支持  ，多元化的業(yè)務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來講  ，可能尚且可以支撐得住 。但是  ，對于中小型的創(chuàng)業(yè)者而言  ，依然固執(zhí)地把流量看成是發(fā)展準(zhǔn)繩  ，無疑是一種災(zāi)難  。因此  ，我們看到了很多的社交電商平臺一再吹噓自身的模式創(chuàng)新 ，一再強(qiáng)調(diào)自己對于行業(yè)的顛覆性  ，說到底他們僅僅只是為了吸引流量的注意  。

　　 當(dāng)這些老套的、傳統(tǒng)的方式不再奏效的時(shí)候  ，我們看到的是社交電商市場的洗牌開始出現(xiàn)  。很多的社交電商都倒在了無法獲得流量的路上  ，很多一經(jīng)推出就備受資本市場追捧的社交電商項(xiàng)目開始受到冷遇  ，所謂的社交電商開始進(jìn)入到了深度調(diào)整期  。

　　 當(dāng)流量成為社交電商發(fā)展的唯一準(zhǔn)繩時(shí)  ，或許已經(jīng)注定了它不會長久的命運(yùn)  。同樣  ，社交電商也注定了它僅僅只是一種融資手段而已 。跳出流量的陷阱  ，真正用更加長遠(yuǎn)的角度來看待社交電商 ，社交電商才不會曇花一現(xiàn) ，而是可以持續(xù)進(jìn)化  。

　　 掙脫流量的束縛 ，社交電商的未來在哪  ？

　　 生于流量的社交電商正在經(jīng)歷一場困囿于流量的生死劫 。資本的退潮給這場生死劫又增加了更多的不確定性  。告別流量 ，掙脫對流量的依賴和束縛  ，社交電商的發(fā)展才能真正進(jìn)入到正確的發(fā)展軌道  。那么  ，社交電商的未來在哪呢  ？

　　 社交電商的未來在產(chǎn)業(yè)鏈上 。相對于傳統(tǒng)意義上的撮合和中介  ，真正將發(fā)展的視角聚焦在產(chǎn)業(yè)鏈上  ，才是社交電商真正可以走向更加長遠(yuǎn)未來的關(guān)鍵所在  。之所以會有這樣的判斷 ，主要是基于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起以及新技術(shù)的日漸成熟  。

　　 當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始崛起  ，整個(gè)市場發(fā)展的重心將會從C端轉(zhuǎn)移到B端  ，賦能B端  ，改造B端成為未來發(fā)展的關(guān)鍵所在 。無論從行業(yè)本身 ，還是資本市場 ，其實(shí)都在經(jīng)歷這樣一種重心的轉(zhuǎn)移  。相對于C端流量的枯竭  ，B端市場則是一片尚未被開發(fā)的處女地 。如果社交電商玩家們可以憑借他們的下沉和模式優(yōu)勢  ，率先在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們尚未涉足的下沉市場上獲得突破  ，無疑可以打開一個(gè)發(fā)展的新天地 。

　　 新技術(shù)的成熟和完善同樣讓社交電商在改造產(chǎn)業(yè)鏈的問題上有越來越多的可能性  。作為比互聯(lián)網(wǎng)要基礎(chǔ)得多的技術(shù)  ，新技術(shù)可以從更加深度的角度對產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行改造  。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù)在社交電商的勢力范圍內(nèi)展現(xiàn)出來的想象力 ，要比它們在傳統(tǒng)電商以及新零售那里展現(xiàn)的想象力要大得多  。因?yàn)橄鄬τ趥鹘y(tǒng)電商和新零售來講  ，社交電商的市場要傳統(tǒng)和原始得多 ，這在另外一個(gè)角度恰恰說明社交電商在改造產(chǎn)業(yè)鏈上的想象空間更大  。

　　 社交電商的未來在數(shù)字化上  。流量的失效是因?yàn)樯缃浑娚痰墓┙o無法與之對接所導(dǎo)致的  ，而再度讓供求兩端高效對接的關(guān)鍵在于對傳統(tǒng)流程和環(huán)節(jié)的數(shù)字化的處理和表達(dá)  。在我看來  ，社交電商的數(shù)字化是打破電商時(shí)代壁壘和痛點(diǎn)的關(guān)鍵所在 。因?yàn)閷﹄娚痰木唧w流程和環(huán)節(jié)的數(shù)字化表達(dá)  ，其實(shí)可以讓原本業(yè)已見頂?shù)陌l(fā)展模式再度煥發(fā)生機(jī)與活力  。

　　 之所以如此 ，主要是因?yàn)閷ι缃浑娚痰臄?shù)字化表達(dá)  ，可以讓原本沉寂的元素  ，原本頑固的痛點(diǎn)  ，原本無法逾越的障礙有了彌合的可能性  。對于社交電商來講  ，供給側(cè)與需求側(cè)的數(shù)字化再度激活內(nèi)在元素的開始 ，隨著這些元素的被激活  ，行業(yè)的運(yùn)行效率將會得到進(jìn)一步提升  。

　　 從這個(gè)角度來看  ，社交電商的未來在于數(shù)字化上  。只有數(shù)字化  ，社交電商才算是真正擺脫了互聯(lián)網(wǎng)模式之下的流量撮合和中介的模式；只有數(shù)字化 ，社交電商才能真正在資本的驅(qū)動(dòng)模式之外 ，找到新的發(fā)展模式；只有數(shù)字化  ，社交電商才能真正蛻變  ，而不再是改頭換面的文字游戲  。

　　 對于流量的天生依賴  ，最終把社交電商的發(fā)展帶入到了進(jìn)退兩難的境地里 。社交電商平臺的不斷洗牌與轉(zhuǎn)型正是這種狀態(tài)的直接體現(xiàn)  。因流量而生的社交電商開始因流量而困  ，因流量而亡  。掙脫流量的束縛  ，社交電商才能真正告別狹隘與固化  ，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的時(shí)代  。

　　 原創(chuàng)作者/公號：孟永輝/零售新物種

　　       

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